Una vez confirmado el pago del pedido, los productos pueden permanecen de uno (1) a ocho (8) días hábiles en el área de producción, sin contar sábados. 

Finalizada la etapa de producción, las órdenes se despachan a la dirección compartida por el cliente, por medio de empresas transportadoras ajenas a nuestra organización. Las transportadoras que normalmente usamos son: Inter Rapidísimo y Servientrega.

Los tiempos de entrega aproximados de las transportadoras dependiendo los destinos y otros factores ajenos a ellos, varían entre:

Uno (1) a cinco (5) días hábiles (Bogotá-Cundinamarca).

Para el resto del país dos (2) a siete (7) días hábiles.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

• Advertencia: En caso que un envío sea rebotado por la transportadora, por motivos tales como: la dirección sea errada, no se encuentra la persona para recibir el paquete, entre otros. Se debe esperar que el paquete sea reenviado al origen para poder realizar un segundo intento de envío al destinatario final. Marowzi Pets no realizará reembolsos de dinero a los clientes en caso que los envíos sean rebotados o que la entrega de los mismos presente demoras, debido a que esta es una función ajena a nuestra organización. 

• Advertencia:  Marowzi Pets no puede garantizar el envió a algunas regiones en donde las transportadoras no llegan. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos, y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.

Cuando realices una Compra online debes tener en cuenta:

-Tiempo mínimo de 24 horas para confirmar pagos online. Con los distintos métodos de pago.

-Disponibilidad de producto y referencias.

-Las imágenes publicadas no muestran el tamaño real de los productos, es por esto que en la descripción de la imagen vas a encontrar especificaciones técnicas.

-El valor que cancelas incluye el costo de producto + costo  de envío y solo de esta manera se procede a realizar el envío.

-Recomendamos verificar los datos de tu compra y envío, ya que no nos haremos responsables por el costo que pueda generar algún error en la dirección del domicilio.

-Te recomendamos tener disponibilidad para recibir tus paquetes y evitar un rebote de la mercancía.

– Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, sólo pueden ser pagados con los medios especificados en la página.

-Marowzi Pets no asume el valor de los envíos.

– Utilizamos la transportadora Servientrega, Colvanes (Envía) y 472.

EMPAQUE Y EMBALAJE

Recibirás tus joyas en una bolsa de tela con las especificaciones de cada producto, si tienes alguna duda sobre el mantenimiento de tus piezas y limpieza de las mismas puedes escribirnos marowzipets@gmail.com